Darujte 2% pre Ellu!

100% náhradné plnenie! 

Všetky uvedené ceny sú bez Dph.

Cena:
Reset filtra
Úvod Dodanie tovaruObchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu (e-shopu)

  

 

Článok I.

Vymedzenie pojmov

 

  1. Prevádzkovateľom internetovej stránky (e-shopu) je Agentúra 208, s.r.o.,so sídlom Ľuda Zúbka 16, 920 01 Hlohovec.
  2. Predávajúcim je Agentúra 208, s.r.o., so sídlom Ľuda Zúbka 16, 920 01 Hlohovec
  3. Dodávateľom tovarov a služieb ponúkaných v e-shope www.agentura-208.sk je Agentúra 208, s.r.o., so sídlom Ľuda Zúbka 16, 920 01 Hlohovec.
  4. Kupujúcim je každý návštevník e-shopu, ktorý prostredníctvom e-shopu vytvoril objednávku. Ide o právnickú alebo fyzickú osobu.
  5. E-shopom je počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie tovarov alebo služieb.
  6. Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránkach e-shopu.
  7. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru a jeho odoslaním.
  8. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom e-shopu, e-mailovej komunikácie ako aj telefonickej komunikácie.
  9. Tovar v našom e-shope je výhradne tovar, ktorý bol vyrobený na účely reklamných  predmetov. Je možné ho predávať aj bez reklamného označenia.

 

 

Článok II. 

Cena

 

  1. Všetky uvádzané ceny pri tovare sú bez  20 % DPH.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien, informuje o tejto skutočnosti kupujúceho.
  3. Predávajúci má vyhradené právo dohodnúť dopredu s kupujúcim osobitné cenové a platobné podmienky pri konkrétnej objednávke.  
  4. Cena nezahŕňa náklady za služby, potlač, dopravu a poistenie.

 

 

Článok III. 

Objednávka

 

  1. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru. Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti dopravy a platby za objednaný tovar alebo služby.
  2. Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných tovarov a služieb a teda objednávka sa stáva pre spotrebiteľa záväznou.
  3. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho je odoslanie tovaru.
  4. Kupujúcemu je po vytvorení objednávky v e-shope automaticky generovaný e-mail s potvrdením prijatia objednávky e-shopom. Tento e-mail nie je potvrdením tovaru v zmysle ods. 3. tohto článku.
  5. Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednaného tovaru.

 

 

Článok IV. 

Platobné podmienky

 

  1. Za tovar a služby v e-shope je možné platiť nasledovnými spôsobmi:
    • a. platba na dobierku (platíte priamo kuriérovi pri preberaní tovaru)
    • b. platba pri osobnom prevzatí na prevádzke
    • c. platba na základe zálohovej faktúry – vopred, tovar bude expedovaní po prijatí peňažných prostriedkov na náš účet,
    • d. platba na základe faktúry so splatnosťou uvedenou vo faktúre.
  2. Doplatky pre jednotlivé možnosti platieb sú uvedené v čl. VI týchto všeobecných obchodných podmienok.
  3. Predávajúci môže poskytnúť kupujúcemu možnosti zliav:
    1. zľavu z ceny za registráciu do e-shopu, vo forme vernostných bodov
    2. zľavu za využitie vernostných bodov,
    3. zľavu na základe jednorazového zľavového kupónu.
  4. Poskytované zľavy nie je možné kumulovať.

 

 

Článok V. 

Dodacie podmienky

 

  1. Predávajúci je povinný do 30 dní od vytvorenia objednávky zaslať kupujúcemu tovar, ak sa nedohodli inak, alebo ak pri tovare nebola uvedená dlhšia dodacia lehota.
  2. Ak je tovar skladom je expedovaný podľa kapacitných možností v čo najkratšom čase.
  3. Ak sa v objednávke nachádza viacero tovarov a služieb a časť z nich nie je skladom, informujeme o tom kupujúceho s možnosťami čiastočných dodávok.
  4. Spolu s tovarom je zákazníkovi zasielaná faktúra (daňový doklad), návod ako i ostatné dokumenty k tovaru alebo službe od výrobcu.
  5. Za miesto plnenia sa považuje miesto, do ktorého je tovar dodávaný.
  6. Predávajúci realizuje dopravu ku kupujúcemu prostredníctvom:
  • a. kuriérskej spoločnosti GLS,
  • b. osobne na  prevádzke predávajúceho.

 

 

Článok VI. 

Poplatky za prepravu, balné a možnosti platieb


1. Pri platbe vopred na bankový účet na základe zálohovej faktúry si za dopravné účtujeme:

    • a. pri doprave kuriérskou spoločnosťou za balík do hmotnosti 10 kg s doručením do 2 pracovných dní po expedícii z nášho skladu – 6,50 € s DPH
    • b. pri doprave kuriérskou spoločnosťou za balík v hmotnosti  od 10,1 kg do 20 kg s doručením do 2 pracovných dní po expedícii z nášho skladu – 8,16 € s DPH

 

     2. Pri platbe na dobierku (platíte pri preberaní kuriérovi):

    • a. pri doprave kuriérskou spoločnosťou za balík do hmotnosti 10 kg s doručením do 2 pracovných dní po expedícii z nášho skladu – 6,50 € s DPH
    • b. pri doprave kuriérskou spoločnosťou za balík v hmotnosti  od 10,1 kg do 20 kg s doručením do 2 pracovných dní po expedícii z nášho skladu – 8,16 € s DPH.  
    • 3. Predávajúci sa môže s kupujúcim dohodnúť aj na inom ako štandardnom (vyššie uvedenom) postupe pri zasielaní tovaru alebo služieb ako aj cien za tieto služby.

     4. Predávajúci môže zaslať tovar, ktorý je okamžite dostupný kupujúcemu a zvyšnú               časť objednávky doručí dodatočne v zákonnej lehote, avšak za predpokladu, že                 kupujúcemu budú účtované dodatočné poštovné náklady, okrem tých, ktoré boli               započítane v objednávke. Zaslanie tovaru z jednej objednávky na viacero doručení           dohodne predávajúci s kupujúcim. Viaceré doručenia z jednej objednávky môžu               byť len v prípade, že s tým súhlasí kupujúci.

 

 

Článok VII. 

Prevod vlastníckeho práva

 

  1. Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho až momentom vyplatenia plnej ceny za predmet kúpnej zmluvy.
  2. Tovar alebo služby, na ktoré sa vzťahuje ešte vlastnícke právo predávajúceho, si predávajúci vyhradzuje právo v prípade uplatnenia reklamácie kupujúcim, vybaviť až v momente úplného zaplatenia predmetu kúpnej zmluvy.

 

 

Článok VIII. 

Storno kúpnej zmluvy

 

  1. Stornovať objednaný tovar alebo službu má kupujúci právo do 24 hodín od vzniku kúpnej zmluvy bez storno poplatku pri tovare, ktorý je vyrábaný na zákazku, podľa špecifických požiadaviek spotrebiteľa alebo šoeciálne pre jedného spotrebiteľa.

 

 

Článok IX. 

Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa

 

 

  1. Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení §7 anasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru. Ak predmetom kúpnej zmluvy je dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.
  2. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné  odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Odporúčame kupujúcim aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár: Odstúpenia od kúpnej zmluvy, v ktorom je potrebné vyplniť minimálne údaje s označením „*“ – hviezdičkou.    
  3. Tovar nám nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude prevzatý.
  4. Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar / službu vrátane nákladov na dopravu v zmysle ust. §9 ods. 3) zákona č. 102/2014 Z.z. ako i nákladov preukázateľne vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar.
  5. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. 
  6. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z. - medzi tieto sa zaraďuje tovar zhotovený na základe požiadaviek spotrebiteľa, tovar ktorý nie je možné z hyg. dôvodov vrátiť ak bol zabalený a tento obal bol porušený a podobne, aktuálne znenie je dostupné v platnom zákone uvedenom v tomto bode.

  7. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.

 

 

 

Článok X. 

Práva a povinnosti zmluvných strán

 

  1. Za zmluvné strany sa pokladá predávajúci a kupujúci.
  2. Kupujúci je povinný:
    • a. prevziať objednaný tovar,
    • b. zaplatiť za tovar dohodnutú odplatu predávajúcemu,
    • c. prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní.
  3. Predávajúci je povinný:
    • a. dodať zákazníkovi tovar v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej cene,
    • b. spolu s tovarom alebo dodatočne zaslať zákazníkovi všetky dokumenty k tovaru ako napríklad faktúru za tovar, návod na obsluhu v kodifikovanej podobe slovenského jazyka. 

  

 

Článok XI. 

Ochrana osobných údajov

 

 

  1. Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
  2. Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem zvolenej prepravnej spoločnosti ktorá zabezpečuje doručenie tovaru alebo služieb, alebo štátnym orgánom v prípade kontroly, prípadne sprostredkovateľovi a to na základe vzájomnej zmluvy uzatvorenej podľa Zákona č. 18/2018 Z.z.
  3. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, prijatím vhodných technických a organizačných opatrení. Taktiež všetci zamestnanci prevádzkovateľa sú povinní dodržiavať mlčanlivosť vo vzťahu k osobným údajom.
  4. Dotknutá osoba má práva vymedzené v zmysle ust. § 19 a nasl. Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení platných noviel a to konkrétne:
  • a)      právo na informácie, ktoré je plnená týmto obsahom a obchodnými podmienkami,
  • b)      právo požadovať prístup k osobným údajom týkajúcich sa dotknutej osoby - § 21 Zákona spočíva vo Vašom práve dožadovať sa akým spôsobom a na aké účely sú Vaše údaje spracúvane, pričom túto požiadavku môžete adresovať na kontaktný e-mail.,
  • c)      právo na opravu osobných údajov - § 22 Zákona Vám umožňuje opraviť osobné údaje ak sú neaktuálne,
  • d)      právo na vymazanie osobných údajov - § 23 Zákona využijete v prípade ak nemáte záujem, aby prevádzkovateľ ďalej spracúval osobné údaje,
  • e)      právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov - § 24 Zákona uplatníte v prípade ak sa domnievate, že osobné údaje boli spracúvané v rozpore so zákonom,
  • f)       právo namietať spracovanie osobných údajov - § 27 Zákona,
  • g)      právo na prenosnosť osobných údajov,
  • h)      právo podať podnet na dozorný orgán vo vzťahu k spracúvaným osobným údajov.

       5. Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno,                   priezvisko, adresa, adresa na  doručenie, fakturačná adresa, telefónne číslo, e-                 mailová adresa, ktoré sú spracúvané za účelom korektného vybavenia Vašej                     objednávky. Tieto osobné údaje sú uchovávané po dobu 10 rokov pre účely                       archivácie. V rámci vybavenia objednávky dochádza k spracúvaniu osobných                     údajov za účelom vystavenia faktúr, vystavenia skladových (dodacích) listov,                     zabezpečenia dopravy ako aj účtovania v účtovníctve.

       6. Tieto stránky zaznamenávajú vašu IP adresu, informácie o čase koľko času                       strávite prezeraním tých stránok a informácie o tom z akých stránok k nám                     prichádzate. Cookies sú textové súbory, ktoré sú ukladané vo vašom počítači                   a používajú sa aj na meranie návštevnosti stránky a prispôsobenie zobrazenia                   stránok a vďaka týmto súborom Vám dokážeme ponúknuť kvalitnejší obsah. Preto             tieto súbory vnímame ako náš oprávnený záujem. Niektoré súbory cookies sú                   súbormi tretích strán, napr. Youtube, Google a podobne.

  1.   Súbory cookies si môžete kedykoľvek vymazať alebo ich zbieranie nastaviť priamo    v nastaveniach internetového prehliadača. Ak chcete odmietnuť zbieranie súborov    cookies nastavte si to vo svojom internetovom prehliadači.

     8.   Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov v e-shope na účely e-                    mailového marketingu, súhlasil so zasielaním e-mailových správ na kontaktnú e-              mailovú adresu.

  1.  Osobné údaje pre e-mailové marketingové účely v rozsahu meno a priezvisko, e-   mailová adresa sú poskytnuté na dobu piatich rokov. Tieto osobné údaje nie sú   poskytované tretím stranám.
  2.  Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek odvolať zaslaním Odvolania so spracúvaním   osobných údajov, pričom tieto okamžite mažeme. Odhlásenie je možné aj   prostredníctvom odškrtnutia políčka v užívateľskom účte používateľa (ak kupujúci   požiadal o vytvorenie užívateľského účtu). Z našej strany Vami poskytnuté osobné   údaje už nebudeme používať na účely e-mailového marketingu.
  3.  Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov v e-shope na účely SMS         marketingu súhlasil so zasielaním SMS správ na kontaktné telefónne číslo.  Osobné údaje pre SMS marketingové účely v rozsahu meno a priezvisko, telefónne číslo sú poskytnuté na dobu piatich rokov. 
  4. Osobné údaje pre SMS marketingové účely v rozsahu meno a priezvisko, telefónne číslo sú poskytnuté na dobu piatich rokov.
  5. Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek odvolať zaslaním Odvolania so spracúvaním osobných údajov, pričom tieto okamžite mažeme. Odhlásenie je možné aj prostredníctvom odškrtnutia políčka v užívateľskom účte používateľa (ak kupujúci požiadal o vytvorenie užívateľského účtu). Z našej strany Vami poskytnuté osobné údaje už nebudeme používať na účely e-mailového marketingu.


 

 

 

Článok XII. 

Náhrada škody pri neprevzatí tovaru

 

  1. Predávajúci má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka), v prípade že si kupujúci objednal tovar, ktorý nestornoval resp. neodstúpil od zmluvy a zároveň od dopravcu neprevzal tento tovar alebo po výzve predávajúceho si v prípade zvolenia osobného odberu tovar neprevzal v určenej lehote na odber. Týmto konaním kupujúci porušil svoju povinnosť uvedenú v čl. X bod 2. písm, a), podľa ktorého je kupujúci povinný prevziať objednaný tovar. 
  2. Pri určovaní výšky náhrady škody, predávajúci berie do úvahy predovšetkým dopravné náklady a s tým spojené poplatky v prípade zaslania tovaru, náklady spojené s balením, expedíciou a administráciou objednávky ako aj všetky ostatné náklady, ktoré mu vznikli s realizáciou predmetnej objednávky a zároveň má právo si účtovať i ušlý zisk. 
  3. Predávajúci má právo aj neuplatniť si právo na náhradu škody alebo si uplatniť toto právo len z časti. 

 

 

 

Článok XIII. 

Záverečné ustanovenia

 

 

  1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok alebo reklamačných podmienok, sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho.
  2. Neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok sú aj reklamačné podmienky.
  3. Odoslaním objednávky kupujúci si prečítal všeobecné obchodné podmienky ako aj reklamačné podmienky.
  4. Tieto podmienky boli vypracované v rámci projektu certifikácie e-shopu nakupujbezpecne.sk
  5. Tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky sú k dispozícií v sídle spoločnosti k nahliadnutiu kupujúcim ako i sú zverejnené na internetovej stránke e-shopu.
  6. Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má v zmysle § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s prevádzkovateľom e-shopu je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom spravodlivosti Slovenskej republiky (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s), pričom spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Spotrebiteľ zároveň môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informácie o poplatkoch za návrh nájde spotrebiteľ na internetových stránkach konkrétneho subjektu alternatívneho riešenia sporov.
  7. Inak neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach ako v ich neoddeliteľných súčastiach (prílohách) sa riadia podľa príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 40/1964 Zb, Zákona č. 250/2007 Z.z., Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 122/2013 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z.z.
  8. Tieto všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť  25. mája 2018.
Novinky a akcie e-mailom
Novinky do vašej schránky